ai.

Válasz

Elég egy általános AI chat, vagy kell valami, amit nekünk építenek?

Az általános AI chat kiváló fogalmazásra és gondolkodásra, és minden csapatnak érdemes használnia. Akkor nem elég, ha a munkának úgy kell megtörténnie, hogy senki nem nyit böngészőt: éjjel felvenni a telefont, elolvasni a tegnapi számlákat, perceken belül válaszolni egy webes megkeresésre. Ezekhez összekötött, automatikus rendszer kell.

Frissítve:

Három különbség, ami a gyakorlatban számít

Először: a chat emberre vár, az automatizálást esemény indítja, egy hívás, egy email, egy űrlap. Másodszor: a chat azt tudja, amit bemásolsz, az automatizálás közvetlenül olvassa a rendszereidet, és vissza is ír. Harmadszor: a chat nem emlékszik a szabályaidra, az automatizálás minden alkalommal ugyanazt a szabályt alkalmazza.

Használd mindkettőt, másra

Az általános eszközt tartsd meg az eseti munkára: egy nehéz email újrafogalmazása, egy hosszú dokumentum összefoglalása, egy prezentáció előkészítése. Az ismétlődő, volumennel és határidővel bíró munkára épített rendszert használj. Abból, hogy az elsővel próbálják megcsinálni a másodikat, egész napos másolgatás lesz.

A másolgatós megoldás rejtett költsége

Ingyenesnek látszik, de ügyféladatot tesz személyes fiókokba, kollégánként más válaszokat termel, és nem hagy naplót. Amikor valaki megkérdezi, miért azt mondták egy ügyfélnek, nincs mit megnézni. Általában ez a következetlenség az, ami végül indokolja a rendes változat megépítését.

Ezt kérdezik utána

Használhatja a kettő ugyanazt a tudásbázist?

Igen. Az automatizáláshoz épített index chatben is válaszolhat a munkatársak kérdéseire, vagyis egy dokumentumhalmaz és egy helyes válaszkészlet van.

Vegyünk előbb mindenkinek licencet?

Olcsó első lépés, és megtanítja a csapatnak, mire jó a technológia. Előtte viszont írd le, mit nem szabad személyes fiókba bemásolni.

Hasonló megoldások

Kapcsolódó fogalmak

Kapcsolódó kérdések

Kapcsolódó szolgáltatások

Van ilyen folyamatod? Mesélj róla.

Hívást kérek