Válasz
Mit készítsek elő az első konzultáció előtt?
Három dolgot, és egyik sem visz el húsz percnél többet: egy hozzávetőleges heti darabszámot az ismétlődő munkáról, a munka útjába eső rendszerek listáját, és tíz valódi példát, köztük kettőt, ami félrement. Ezekkel már magán a beszélgetésen meg tudjuk adni a hatókört és az élesítési sávot.
Frissítve:
A heti darabszám
Nem kell pontos szám. „Nagyjából heti hatvan hívás, ebből úgy tizenöt nem fogadott” már elég a projekt méretezéséhez. Ha van hívásnaplód vagy szűrhető postafiókod, öt perc számolás jobb számot ad, mint egy hónapnyi találgatás.
A rendszerek listája
Írj le mindent, amit a munka érint, beleértve azt a táblázatot is, amelynek hivatalosan nincs gazdája, és az árlistákat tartalmazó megosztott mappát. Ezek az informális eszközök általában ott vannak, ahol a folyamat valójában él, és a kihagyásuk okozza a későbbi meglepetéseket.
A tíz példa
Valódi emailek, valódi számlák, valódi hívásfelvételek. A két félrement a legértékesebb, mert megmutatja, hol kell mérlegelés, és hol kell megállnia az automatizálásnak, hogy embert kérdezzen. Az első verziót pontosan ezeken az eseteken teszteljük.
Ezt kérdezik utána
Megoszthatunk valódi ügyféladatot?
Csak titoktartási megállapodás után, és a felméréshez az anonimizált példa ugyanolyan jó. A nevek és a számok cserélhetők, a szerkezet a lényeg.
Mi van, ha egyáltalán nincs dokumentációnk?
Ez a szokásos eset. Felvesszük, ahogy egy kolléga egyszer elvégzi a munkát, és abból készül az első leírt eljárás, ami a projekttől függetlenül nálatok marad.
Hasonló megoldások
Kapcsolódó fogalmak
Kapcsolódó kérdések
- Mennyibe kerül egy AI automatizáció egy kisvállalkozásnak?
- Megéri egy ötfős cégnek az AI automatizáció?
- Mennyi idő alatt térül meg az AI automatizáció?
- Mitől függ egy AI projekt ára?
- Hogyan számoljam ki az automatizálás megtérülését, mielőtt belevágok?
- Mennyi egy AI automatizáció havi üzemeltetési költsége?
Kapcsolódó szolgáltatások
Van ilyen folyamatod? Mesélj róla.
Hívást kérek