Szolgáltató cégek · Ügyfélszolgálat és kommunikáció
Várakoztatás helyett visszahívás
Ha minden vonal foglalt, a hívó nem zenét hallgat: az asszisztens visszahívást ajánl, egyeztet egy neki megfelelő időpontot, és beteszi a sorba. A listát sorrendben dolgozzátok le, és senki nem esik le róla.
- Átl. megspórolt idő
- 1–3 óra/hét· ≈ 9 óra/hó
- Bevezetés
- Alap15–35. nap
- Kinek való
- B2B és B2C szolgáltató ipar
Röviden
Várakoztatás helyett visszahívás: Ha minden vonal foglalt, a hívó nem zenét hallgat: az asszisztens visszahívást ajánl, egyeztet egy neki megfelelő időpontot, és beteszi a sorba. Tipikusan heti 1–3 órát ad vissza annak, aki ma kézzel csinálja. Célcsoport: B2B és B2C szolgáltató ipar.
Tipikus heti óramegtakarítás azoknak, akik ezt ma kézzel csinálják, a 2026-os jelentés sávjaiból. Az AI megírja, mire elég ez az idő.
Hasonló megoldások
- Missed call text-back (azonnali SMS 5 mp alatt)Ha nem tudja felvenni a telefont munka közben, a rendszer azonnal személyre szabott SMS-t küld időpontfoglaló linkkel, megmentve a leadet a konkurenciától.2–4 óra/hét
- 0-24 virtuális AI telefonos recepciós (voice AI)Emberi hangon fogadja a hívásokat éjjel-nappal magyar nyelven is, megválaszolja az árakat és kérdéseket, és közvetlenül rögzíti az időpontot a naptárban.8–15 óra/hét
- Látogatás előtti kérdések WhatsAppon megválaszolvaA páciensek és ügyfelek minden látogatás előtt ugyanazt kérdezik: kell-e éhgyomorra jönni, hol lehet parkolni, mit hozzanak, meddig tart.2–4 óra/hét
- Csúszás? Az ügyfél új érkezési időt kap SMS-benHa az előző munka elhúzódik vagy bedugul az út, a következő ügyfél már azelőtt új érkezési sávot kap, hogy hívogatni kezdené az irodát.1–3 óra/hét
Kapcsolódó fogalmak
Van ilyen folyamatod? Mesélj róla.
Hívást kérek