Válasz
Hogyan válaszol egy chatbot a saját dokumentumainkból?
A dokumentumaitokat jelentés szerint indexeljük, nem kulcsszó szerint. Amikor valaki kérdez, az asszisztens rákeres az indexben, kiveszi a két-három releváns szakaszt, és kizárólag azokból válaszol, a forrásra mutató hivatkozással. Ha nem talál relevánsat, ezt megmondja, ahelyett hogy kitalálna egy választ.
Frissítve:
Miért a forrásból való válaszolás a biztonságos terv
Az emlékezetből válaszoló modell időnként magabiztos, de hibás választ ad. A kikeresett szakasz alapján válaszoló modell ellenőrizhető, mert a szakasz ott van a válasz mellett. Belső szabályzatnál, garanciafeltételnél vagy műszaki specifikációnál ez a különbség dönti el, használható-e egyáltalán az eszköz.
A dokumentumok többet számítanak, mint a modell
Egy árlista négy verziója négy lehetséges választ ad, és az asszisztens nem tudja, melyikre gondoltál. Annak eldöntése, hogy melyik az egyetlen érvényes verzió, és a többi törlése az indexből, általában a projekt fele, és az a fele, amely önmagában is megtérül.
Ha az index egyszer tiszta, a naprakészen tartás automatikus: amikor egy dokumentum megváltozik a megosztott mappában, az index frissül, és a régi szakasz kiesik a használatból.
Belső és külső változat
Ugyanaz az index kiszolgálhatja a munkatársakat és az ügyfeleket, eltérő jogosultsággal. Belül láthatja az árrést, a beszállítói neveket és a belső eljárásokat, az ügyfél felé fordított változat csak azt, amit publikálsz. Ez egy építés két hozzáférési szinttel, nem két projekt.
Ezt kérdezik utána
Hány dokumentum kell, hogy hasznos legyen?
Gyakran húsznál kevesebb. Egy árlista, a garanciafeltételek, a fő eljárások és a termékadatlapok már lefedik a kérdések többségét.
Mi van, ha két dokumentum ellentmond egymásnak?
Az asszisztens jelzi az ellentmondást, és mindkét forrást megmutatja, nem választ egyet. Ez a jelzés általában az első alkalom, hogy bárki észreveszi az ellentmondást.
Hasonló megoldások
Kapcsolódó fogalmak
Kapcsolódó kérdések
Kapcsolódó szolgáltatások
Van ilyen folyamatod? Mesélj róla.
Hívást kérek