Kétirányú SMS és conversational AI

Kétirányú értékesítési és tájékoztató AI SMS

Ha a vevő kérdéssel válaszol egy SMS-re („Van ebből 42-es?”, „Mennyi a szállítás?”), egy AI-ügynök emberi hangvétellel, természetes 4–8 másodperces késleltetéssel válaszol, és lezár: „Igen, van feketében. Ha ma rendeled, holnap viszi a futár. Küldjem a linket?”

Most ismerkedsz vele? Kezdd ittkétirányú SMS, üzenetváltás az ügyfelekkelA kétirányú SMS azt jelenti, hogy az ügyfél tényleg válaszolhat az üzenetre: egy program elolvassa a választ, egy-két mondatban reagál, megerősít vagy lefoglal egy időpontot, ahelyett hogy a válasz a semmibe menne.

Hogyan működik, három lépésben

  1. 1Történik valami, amiről érdemes üzenni: egy hívás elmarad, egy időpont holnap lesz, két napja kiment egy ajánlat, vagy egy ügyfél egy éve nem rendelt.
  2. 2Kimegy egy rövid SMS, és ha az ügyfél visszaír, a program úgy válaszol, ahogy egy ember tenné: négy-nyolc másodpercet vár, hogy ne robotnak tűnjön, megválaszolja a kérdést, és felajánlja a következő lépést, például két szabad időpontot.
  3. 3Amiben megállapodtak, bekerül a naptárba és az ügyféllistába, a teljes beszélgetést utólag visszaolvashatod, és ha valaki azt írja, hogy „STOP”, az üzenetek azonnal leállnak.

Egy keddi reggel maKedd reggel kézzel küldesz ki húsz időpont-emlékeztetőt, három ügyfél visszaír egy kérdést, senki nem látja, és közülük kettő csütörtökön nem jelenik meg.

Ugyanaz a reggel, automatizálvaKedd reggel az emlékeztetők maguktól kimentek, a három kérdésre perceken belül megjött a válasz, egy ügyfél péntekre módosított, a felszabadult időpontot pedig tíz percen belül elvitte valaki a várólistáról.

Akkor éri meg: Ott térül meg először, ahol az ügyfélnek van telefonszáma és van egy dátum a naptárban: szalonnál, szerviznél, szerelőcégnél, webshopnál. Az SMS-t az emberek 98%-a megnyitja és 45%-uk válaszol is, tehát gyorsan hat, de csak akkor szabad, ha van engedélyed írni nekik, és azonnal leállsz, amint valaki kéri.

Eszközök

  • telefonszolgáltatás
  • automatizációs platform

Hogyan működik

  1. 01Válasz felismerése és értelmezése
  2. 02Rövid, természetes válasz gépelési késleltetéssel
  3. 03Cselekvésre ösztönző lezárás linkkel

Forrás: AI Automatizáció Piackutatási Jelentés és Gyakorlati Útmutató (2025–2026)

Kapcsolódó szolgáltatások

Kapcsolódó fogalmak

Receptek ebben a kategóriában

Van ilyen folyamatod? Mesélj róla.

Hívást kérek