B2B kereskedelem · Ügyfélszolgálat és kommunikáció
Ár- és készletkérdések megválaszolva az ERP-ből
„Van 200 db a 4711-esből, és mennyi az én áram?” — az AI kikeresi a partner árkategóriáját, az élő készletet és a szállítási időt, és percen belül válaszol e-mailben vagy WhatsAppon, éjjel-nappal.
- Átl. megspórolt idő
- 4–8 óra/hét· ≈ 26 óra/hó
- Bevezetés
- Alap15–35. nap
- Kinek való
- Nagykereskedők, importőrök, disztribútorok
Röviden
Ár- és készletkérdések megválaszolva az ERP-ből: „Van 200 db a 4711-esből, és mennyi az én áram?” — az AI kikeresi a partner árkategóriáját, az élő készletet és a szállítási időt, és percen belül válaszol e-mailben vagy WhatsAppon, éjjel-nappal. Tipikusan heti 4–8 órát ad vissza annak, aki ma kézzel csinálja. Célcsoport: Nagykereskedők, importőrök, disztribútorok.
Tipikus heti óramegtakarítás azoknak, akik ezt ma kézzel csinálják, a 2026-os jelentés sávjaiból. Az AI megírja, mire elég ez az idő.
Példa
Bejön
WhatsApp 19:40-kor: „Kéne 200 db 4711 és 50 db 4720 csütörtökre, mennyi lesz?”
Az AI
- Azonosítja a partnert és az árkategóriáját, készletet néz: 4711 van, 4720-ból csak 30
Visszajön
Válasz: „200 × 4711 1 480 Ft-on, 4720-ból 30 most, 20 hétfőn. Foglaljam?” — a rendelés chatben visszaigazolva
Hasonló megoldások
- Rendelésstátusz és szállítási értesítés viszonteladóknak WhatsApponA partner megkérdezi, hol a raklap, és élő választ kap az ERP-ből és a fuvarozótól; a módosítás kétirányúan, hívás nélkül.4–8 óra/hét
- Reklamáció- és visszáru-szortírozás szabályalapú jóváírássalA hiányzó bizonyítékokat automatikusan bekéri; a kis tételeket azonnal jóváírja, a nagyobbakat teljes dokumentációval készíti elő döntésre.3–6 óra/hét
- Csúszó szállítmány? Minden érintett partner szól, mielőtt kérdezneHa csúszik egy beszállítói konténer vagy hátralékra kerül egy cikk, az AI kikeresi az összes érintett nyitott rendelést, és minden partnernek személyes üzenetet küld az új dátummal és helyettesítő termékkel, ha van.2–4 óra/hét
- Adatlap, biztonsági adatlap és CE-nyilatkozat kérésre kiküldveA viszonteladók és az auditoraik folyton biztonsági adatlapot, megfelelőségi nyilatkozatot és műszaki adatlapot kérnek; az AI megkeresi az adott cikkhez és nyelvhez tartozó érvényes verziót, kiküldi, lejárt dokumentumnál pedig jelez.2–4 óra/hét
Kapcsolódó fogalmak
Van ilyen folyamatod? Mesélj róla.
Hívást kérek