Hogyan használhat AI-t egy B2B nagykereskedés vagy disztribútor?

Egy törzsvásárló azt írja: „a szokásos két raklap plusz húsz a kicsiből”. Valakinek ezt cikkszámokra kell fordítania, készletet ellenőriznie és rögzítenie a rendelést. A modell ezt az adott ügyfél rendeléstörténete és a katalógusod alapján olvassa, és egy kattintásos megerősítésre készíti elő a rendelést.

A B2B ügyfelek folyamatosan kérdeznek szállítási dátumot, és minden válaszhoz két rendszerben kell megnézni valamit. Ennek automatizálása alacsony kockázatú és nagy volumenű. A mennyiségi vagy ár körüli reklamációk a rendeléssel, a szállítólevéllel és a számlával együtt kerülnek besorolásra, így a döntő ember már a bizonyítékkal a kezében kezd.

Az emlékeztetők meghatározott ütemben mennek ki, egyre határozottabb hangnemben, mindig a számlával és a fizetési adatokkal együtt. Aki mindig késve fizet, más sorozatot kap, mint aki általában pontos, és ami vitatott, az emberhez kerül, nem fut tovább a követés.